Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Cult Official
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni express in tutta Italia in 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 99€, altrimenti è previsto un contributo fisso di 6,90€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Gli articoli devono essere integri, con il cartellino originale e non devono essere stati indossati. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento in tre rate senza interessi tramite Klarna o Scalapay.
Come faccio a scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di consultare la sezione 'Vestibilità ' o di contattarci in chat.
I prodotti Cult Official sono originali?
Assolutamente sì. Siamo il rivenditore ufficiale del brand e garantiamo l'autenticità di ogni singolo capo o calzatura presente nel nostro store online.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
È possibile modificare o annullare un ordine solo se non è ancora stato affidato al corriere. Ti invitiamo a contattare tempestivamente il nostro supporto via WhatsApp per verificare lo stato della tua spedizione.